Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Las condiciones aquí establecidas podrán ser modificadas en cualquier momento por KC propiedad de KC COLECCIÓN sin necesidad de notificar o solicitar aprobación alguna, por lo que sugerimos leerlas cada vez que vaya a realizar una compra. Las Condiciones aplicables serán aquellas que se encuentren publicadas al momento de la compra.
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- CONDICIONES GENERALES DE USO
Las siguientes CONDICIONES GENERALES DE USO Y POLÍTICAS DE COMPRA entran en vigencia a partir de su publicación, sin perjuicio de modificaciones posteriores sin previo aviso o consentimiento. Depende únicamente de KC Coleccion aprobar modificaciones al texto de la presente publicación.
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- PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
Todos los precios de los productos que se indican a través de la Página Web incluyen el IVA y los demás impuestos a los que haya lugar. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Así mismo, se excluyen los gastos por concepto de aranceles e impuestos que generen las autoridades de otros países a ventas realizadas fuera de Colombia, dichos gastos deberán ser asumidos por el cliente.
- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
KC Coleccion informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en bodega, así mismo el tiempo de entrega de los productos a las ventas, los cuales pueden estar disponibles para despacho inmediato (InStock) o disponibles para ordenar (ToOrder).
Los Productos disponibles para despacho inmediato serán procesados y enviados dentro de los cinco (7 a 10) días hábiles aproximadamente, siguientes a su compra. Los productos disponibles para ordenar tienen un tiempo de despacho entre tres (7) y quince (15) días hábiles aproximadamente (dependiendo de la ubicación, si es dentro o fuera de Colombia). Los sábados, domingos y festivos no se procesan órdenes de despacho hasta el día hábil siguiente.
En ningún caso KC Colección pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga.
KC Coleccion hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste o nuevo tiempo de envío. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho al cliente para realizar la anulación de la totalidad del pedido. En el caso que el producto no se encuentre InStock, KC Coleccion realizará la devolución del dinero que haya sido abonado por la compra o podrá comunicar al cliente que su pedido se está elaborando y el tiempo de entrega será de (15) días hábiles.
- PAGO DE LOS PRODUCTOS
El Cliente se compromete a pagar la totalidad del valor de su pedido en el momento de confirmar su orden de compra, para lo cual hemos dispuesto todas las garantías a través de Mercado Pago. El pago con tarjeta se realiza con los protocolos de seguridad de Mercado Pago. Para información detallada, véase: https://mercadopago.com.co
Al precio inicial que figure en el sitio web www.kccoleccion.com para cada uno de los productos ofrecidos se les sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.
El Cliente deberá notificar a KC Coleccion cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, al correo electrónico hola@kccoleccion.com o al número de WhatsApp dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes al conocimiento de la compra para que KC Coleccion pueda realizar las gestiones oportunas para reversar la compra, la cual deberá hacerse conjuntamente con el operador de la tarjeta utilizada.
Antes de la aceptación por parte de KC Coleccion de cualquier oferta de compra realizada por un cliente y/o usuario, estará en la obligación de elegir la forma en que hará pago del precio correspondiente, de acuerdo con los medios de pago que se encuentran ya previa y específicamente establecidos en nuestro sitio web. Debemos advertir que a pesar de que KC Coleccion haya puesto a disposición de nuestros clientes y/o usuarios un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso KC Coleccion será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o crediticias, así como tampoco será responsable por los daños que llegaren a causarse a los clientes y/o usuarios como consecuencia de una acción u omisión de dichas entidades. Cuando el pago haya sido verificado por parte de KC Coleccion, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra realizada por el cliente y/o usuario. Sin embargo, KC Coleccion se reserva el derecho de negar la aceptación de una oferta de compra o de aceptar la misma parcialmente. En estos casos, KC Coleccion sólo estará obligado a restituir al cliente y/o usuario el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente, sin ningún tipo de interés o rendimiento.
Para el caso de referencias seleccionadas, el cliente deberá realizar el pago del 50% (+ envío) para proceder con la elaboración de la pieza. Una vez esté lista, se contactará por correo para cobrar el excedente y realizar el envío.
El envío de las piezas será asegurado con la transportadora. Para las compras realizadas en Colombia, el envío tendrá un costo de $20.000 COP.
- FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la confirmación del proceso de compra, KC Coleccion enviará siempre un email al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.
